Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026

Japper (japper.video) wordt geëxploiteerd door Louwr. Dit Privacybeleid vormt een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en Louwr.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Japper ("wij", "ons" of "onze") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website, de Japper-webapplicatie (app.japper.video) en onze diensten gebruikt.

1. Welke informatie wij verzamelen

1.1 Informatie die je aan ons verstrekt

  • Accountgegevens: Wanneer je een account aanmaakt, verzamelen wij je e-mailadres, en je naam, taal en eventuele andere informatie die je verstrekt. Japper heeft geen wachtwoorden: je logt in met een link die wij je e-mailen.
  • Content: Wij verzamelen de content die je via onze dienst uploadt en aanmaakt, waaronder reactieclips, schermopnames en andere beelden van je product, apparaatframes, de video's die Japper daarvan maakt, onderwerpen, teksten in beeld en captions van posts.
  • Brand book: De omschrijving van je product die je ons geeft (je one-liner) en de onderdelen van het brand book die daarvan worden geschreven, zoals je doelgroep, tone of voice en wat je onderscheidt, samen met het marktonderzoek dat Japper daarvoor uitvoert.
  • Plannings- en postinstellingen: Je postingschema, tijdzone, de dagen en tijden waarop posts gepland staan, en de instellingen die je per post kiest.
  • Mensen die je uitnodigt: Als je iemand uitnodigt om reacties voor je te filmen, verzamelen wij de naam en (optioneel) het e-mailadres die je voor diegene invult, en de takes die diegene via de uitnodigingslink uploadt.
  • Factuurgegevens: Betalingen worden afgehandeld door Paddle. Wij ontvangen je abonnements- en transactiegegevens van Paddle, maar niet je volledige betaalkaartgegevens.
  • Communicatie: Als je rechtstreeks contact met ons opneemt, kunnen wij aanvullende informatie over je ontvangen.

1.2 Informatie via social login

Wanneer je je registreert of inlogt via Google, Apple of Facebook, verzamelen wij de volgende gegevens uit dat account:

  • Basisprofielgegevens: Je naam en e-mailadres
  • Gebruikers-ID: Een unieke identificatie van je account bij die aanbieder

Belangrijk: Wij vragen alleen toegang tot de basisprofielgegevens die nodig zijn om je account aan te maken en te beheren. Via social login hebben wij geen toegang tot je berichten, vriendenlijst of andere persoonlijke informatie.

1.3 Informatie uit gekoppelde socialmedia-accounts

Japper kan je video's op TikTok, Instagram en Facebook plaatsen. Dat gebeurt alleen voor accounts die je zelf koppelt, in de Socials-instellingen van de app, door in te loggen bij dat platform en Japper toestemming te geven. Wanneer je een account koppelt, ontvangen en bewaren wij het volgende:

  • TikTok: Via TikTok Login Kit en de Content Posting API, met de rechten user.info.basic en video.publish: je TikTok open ID, weergavenaam, gebruikersnaam en avatar-URL, en een access token en refresh token met hun verloopdatum. Voordat een post wordt ingesteld en gepubliceerd, halen wij ook je creatorinformatie op bij TikTok (zoals de privacyniveaus die voor je account beschikbaar zijn en of reacties, duets en stitches aangezet kunnen worden), zodat wij je de opties kunnen tonen die TikTok toestaat.
  • Instagram: Met de rechten instagram_business_basic en instagram_business_content_publish: je Instagram-gebruikers-ID, gebruikersnaam, naam en profielfoto-URL, en een access token met de verloopdatum.
  • Facebookpagina's: Met de rechten pages_show_list, pages_manage_posts en pages_read_engagement: de ID, naam, gebruikersnaam en afbeelding van de pagina waarop je post, het access token van die pagina, en het access token van je gebruikersaccount waarmee de pagina's die je hebt toegestaan worden opgehaald en de rechten worden ingetrokken wanneer je ontkoppelt.
  • Resultaten van posts: Nadat een post is gepubliceerd, de status van de post en de ID of link op het platform, zodat wij je kunnen laten zien of en waar de post online is gegaan.

Wat wij naar deze platforms sturen is de video die je hebt ingepland, de caption van die post en, voor TikTok, de postinstellingen die je hebt gekozen (wie de post mag zien, of reacties, duets en stitches zijn toegestaan, en de melding van branded of promotionele content). Japper gebruikt deze koppelingen niet om je berichten, volgers of andere content op die platforms te lezen.

TikTok-gegevens: Gegevens die wij via de API's van TikTok ontvangen, worden alleen gebruikt om te laten zien welk account gekoppeld is en om de content te publiceren die jij hebt ingepland en bevestigd. Wij verkopen ze niet, delen ze niet met adverteerders, gebruiken ze niet voor advertenties of profilering en sturen ze niet naar AI-aanbieders.

1.4 Automatisch verzamelde informatie

  • Gebruiksgegevens: Informatie over hoe je onze dienst gebruikt, waaronder bezochte pagina's en gebruikte functies
  • Apparaatgegevens: Informatie over je apparaat, browser en besturingssysteem
  • Loggegevens: Serverlogs die IP-adressen, toegangstijden en bekeken pagina's kunnen bevatten
  • Cookies: Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om je ervaring te verbeteren

2. Hoe wij jouw informatie gebruiken

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Dienstverlening: Om onze diensten aan te bieden, te onderhouden en te verbeteren
  • Accountbeheer: Om je account aan te maken en te beheren, inclusief authenticatie
  • Schrijven en plannen: Om je brand book te schrijven, onderwerpen, hooks en captions voor te stellen en je postingkalender te plannen
  • Video's maken: Om video's te maken van de beelden die je uploadt
  • Publiceren: Om de video's die je hebt ingepland op het geplande moment te publiceren op de socialmedia-accounts die je hebt gekoppeld
  • Communicatie: Om je dienst-gerelateerde berichten te sturen, zoals inloglinks, en op je vragen te reageren
  • Beveiliging: Om onze dienst en gebruikers te beschermen tegen fraude, misbruik en beveiligingsrisico's
  • Analyse: Om te begrijpen hoe onze dienst wordt gebruikt en de gebruikerservaring te verbeteren
  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving

2.1 Wettelijke grondslag voor verwerking (AVG)

Onze wettelijke grondslag voor het verwerken van je persoonsgegevens omvat:

  • Toestemming: Wanneer je expliciet toestemming geeft (bijv. voor marketingcommunicatie, of wanneer je een socialmedia-account koppelt)
  • Uitvoering van een overeenkomst: Om onze diensten te leveren zoals uiteengezet in onze Algemene Voorwaarden
  • Gerechtvaardigd belang: Om onze diensten te verbeteren en de beveiliging te waarborgen
  • Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan toepasselijke wetgeving

2.2 Verwerking door AI

Japper gebruikt OpenAI als subverwerker om tekst voor je te schrijven. Daarvoor sturen wij de API van OpenAI de tekst die voor de taak nodig is:

  • Je one-liner en brand book, om je brand book te schrijven of te herschrijven
  • Je brand book, marktonderzoek en de onderwerpen die je al gemaakt hebt of voorgesteld kreeg, om onderwerpen en hooks voor te stellen en je kalender te plannen
  • Het onderwerp en de teksten in beeld van een video, en de platforms waarop die geplaatst wordt, om per platform captions te schrijven
  • Je brand book, om je markt te onderzoeken met de webzoekfunctie van OpenAI, die openbare webpagina's leest

Wij sturen je videobestanden, clips, opnames, socialmedia-tokens en gegevens die wij van TikTok, Instagram of Facebook ontvangen niet naar OpenAI. Alles wat Japper schrijft is een voorstel dat je kunt nakijken en aanpassen voordat het gebruikt wordt. Volgens het beleid van OpenAI voor API-gegevens worden gegevens die via de API worden verstuurd standaard niet gebruikt om de modellen van OpenAI te trainen.

3. Delen en openbaarmaking van informatie

Wij verkopen, verhuren of verhandelen je persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen je informatie delen in de volgende beperkte situaties:

  • Dienstverleners: Met vertrouwde derde partijen die ons helpen onze dienst te exploiteren, waaronder OpenAI (tekstgeneratie met AI), Google Cloud (opslag van geüploade beelden en gerenderde video's in productie), Paddle (betalingen) en onze hosting- en e-mailproviders
  • Platforms waarop je publiceert: Met TikTok, Instagram of Facebook, maar alleen de video's, captions en postinstellingen die je voor de gekoppelde accounts hebt ingepland
  • Je organisatie: Met de andere leden van de organisatie waarin je werkt, die het brand book, de beelden, planningen en gekoppelde accounts van die organisatie kunnen zien
  • Wettelijke vereisten: Wanneer dit wettelijk verplicht is of om onze rechten en veiligheid te beschermen
  • Bedrijfsoverdrachten: In het kader van een fusie, overname of verkoop van bedrijfsmiddelen
  • Met jouw toestemming: Wanneer je ons uitdrukkelijk toestemming geeft om informatie te delen

Socialmedia-gegevens: Informatie uit inloggen via Google, Apple en Facebook wordt uitsluitend gebruikt voor het aanmaken en authenticeren van een account. Informatie uit gekoppelde TikTok-, Instagram- en Facebook-accounts wordt uitsluitend gebruikt om het gekoppelde account te tonen en de content te publiceren die je hebt ingepland. Wij delen deze gegevens niet met andere derden, behalve wat nodig is voor de werking van de dienst, en wij verkopen ze nooit of gebruiken ze nooit voor advertenties.

4. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

  • Versleuteling van gegevens tijdens transport (HTTPS)
  • Versleutelde opslag van de access en refresh tokens van gekoppelde socialmedia-accounts, die alleen worden gebruikt om de content te publiceren die je hebt ingepland
  • Regelmatige beveiligingscontroles en monitoring
  • Toegangscontroles en authenticatievereisten
  • Veilige programmeerpraktijken en regelmatige updates

Geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag is echter 100% veilig. Hoewel wij ernaar streven om je informatie te beschermen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens zolang als nodig is om:

  • Onze diensten aan je te leveren
  • Aan wettelijke verplichtingen te voldoen
  • Geschillen op te lossen en overeenkomsten te handhaven
  • Bescherming te bieden tegen frauduleus of onrechtmatig gebruik

Accountgegevens en content worden bewaard zolang je account bestaat. Wanneer je je account verwijdert, verwijderen we je persoonsgegevens. Video's, beeldmateriaal en merkboeken die je in een organisatie hebt gemaakt, horen bij die organisatie: ze blijven beschikbaar voor de andere leden en worden verwijderd wanneer de organisatie wordt opgeheven. We bewaren alleen wat we wettelijk moeten bewaren: betalings- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar, zoals de Nederlandse belastingwet vereist. Kopieën in onze back-ups verdwijnen wanneer die back-ups in de normale gang van zaken worden vervangen. Daarnaast geldt:

  • Gekoppelde accounts: Tokens en accountgegevens worden bewaard zolang het account gekoppeld is. Wanneer je het ontkoppelt, verwijderen wij ze, samen met posts naar dat account die nog niet gepubliceerd waren.
  • Beelden: Clips en opnames worden bewaard tot je ze verwijdert. Video's die al met een verwijderde clip gemaakt zijn, houden hun eigen bestand.
  • Video's: Wanneer je een video verwijdert, wordt het bestand verwijderd. Zolang je account bestaat, bewaren wij het onderwerp, zodat Japper hetzelfde onderwerp niet opnieuw voorstelt.
  • Organisaties: Het opheffen van een organisatie verwijdert die organisatie, samen met alles wat erin gemaakt is.
  • Gepubliceerde posts: Posts die al gepubliceerd zijn, blijven op TikTok, Instagram of Facebook staan tot je ze daar verwijdert. Verwijderen in Japper haalt ze niet van het platform.

6. Jouw rechten en keuzes

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

6.1 Inzage en overdraagbaarheid

  • Vraag inzage in je persoonsgegevens
  • Vraag een kopie van je gegevens in een overdraagbaar formaat

6.2 Correctie en bijwerking

  • Werk je accountgegevens op elk moment bij
  • Vraag correctie van onjuiste informatie

6.3 Verwijdering

  • Verwijder je account en bijbehorende gegevens via je accountinstellingen
  • Vraag verwijdering van specifieke informatie door contact met ons op te nemen

6.4 Bezwaar en beperking

  • Maak bezwaar tegen de verwerking van je informatie voor bepaalde doeleinden
  • Vraag beperking van de verwerking onder bepaalde omstandigheden

6.5 Beheer van gekoppelde accounts

Je kunt een TikTok-, Instagram- of Facebook-account op elk moment ontkoppelen in de Socials-instellingen van de Japper-app. Wanneer je ontkoppelt:

  • Vragen wij TikTok om het access token van Japper in te trekken
  • Vragen wij Facebook om de rechten die je Japper hebt gegeven te verwijderen
  • Kun je voor Instagram, dat hiervoor geen intrekking biedt, Japper ook verwijderen bij de apps en websites in je Instagram-instellingen
  • Verwijderen wij de bewaarde tokens en accountgegevens, en annuleren wij posts naar dat account die nog niet gepubliceerd zijn
  • Kun je de toegang van Japper ook op elk moment intrekken in de instellingen van TikTok, Instagram of Facebook zelf, of contact met ons opnemen om gegevens van deze platforms te laten verwijderen

7. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • Je voorkeuren en instellingen te onthouden
  • Je account te authenticeren
  • Gebruikspatronen te analyseren en onze dienst te verbeteren
  • Functies voor sociale media te bieden

Deze website bewaart een cookie om je taal te onthouden. De Japper-app gebruikt een sessiecookie om je ingelogd te houden en een beveiligingscookie om je verzoeken te beschermen tegen cross-site request forgery.

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen, maar het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de dienst beïnvloeden.

8. Internationale gegevensoverdracht

Je informatie kan worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten je woonland. Wij zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn voor internationale overdrachten, waaronder:

  • Adequaatheidsbesluiten van bevoegde autoriteiten
  • Standaardcontractsbepalingen
  • Andere wettelijk erkende overdrachtsmechanismen

9. Privacy van kinderen

Onze dienst is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16. Als je vermoedt dat wij gegevens hebben verzameld van een kind onder de 16, neem dan direct contact met ons op.

10. Diensten van derden

Onze dienst kan links bevatten naar websites van derden of integraties met diensten van derden (waaronder TikTok, Instagram, Facebook, Google, Apple, OpenAI en Paddle). Dit Privacybeleid is niet van toepassing op diensten van derden. Wij raden je aan het privacybeleid te lezen van elke dienst van derden die je gebruikt, waaronder:

11. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij wijzigingen doorvoeren, zullen wij:

  • De datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen
  • Je op de hoogte stellen van materiële wijzigingen via e-mail of een notificatie binnen de dienst
  • Toestemming vragen waar de wet dat vereist

12. Contactgegevens

Verwerkingsverantwoordelijke: Japper

E-mail: info@japper.video

Contactpersoon: Tristan de Wit

Voor privacy-gerelateerde vragen, verzoeken van betrokkenen of opmerkingen over onze privacypraktijken kun je contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

13. Aanvullende rechten voor EU/VK-inwoners

Als je inwoner bent van de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, heb je aanvullende rechten onder de AVG/UK GDPR:

  • Recht om toestemming op elk moment in te trekken
  • Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
  • Recht om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde besluitvorming

14. Californische privacyrechten

Inwoners van Californië hebben aanvullende rechten onder de California Consumer Privacy Act (CCPA):

  • Recht om te weten welke persoonsgegevens worden verzameld
  • Recht om persoonsgegevens te laten verwijderen
  • Recht om bezwaar te maken tegen de verkoop van persoonsgegevens
  • Recht op niet-discriminatie bij uitoefening van CCPA-rechten

Let op: Wij verkopen geen persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de CCPA.

Dit Privacybeleid is opgesteld om te voldoen aan wereldwijde privacyregelgeving, waaronder AVG en CCPA, en aan de ontwikkelaarsvereisten van TikTok en Meta. Als je vragen hebt over onze privacypraktijken, neem dan gerust contact met ons op.