Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026

Japper (japper.video) wordt geëxploiteerd door Louwr. Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en Louwr.

Welkom bij Japper. Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van onze website, de Japper-webapplicatie en onze diensten (gezamenlijk de "Dienst"), geëxploiteerd door Japper ("wij", "ons" of "onze").

Door onze Dienst te openen of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je het oneens bent met enig onderdeel van deze Voorwaarden, mag je de Dienst niet gebruiken.

1. Aanvaarding van de Voorwaarden

Door een account aan te maken, of door Japper te openen of te gebruiken, bevestig je dat:

  • Je minimaal 16 jaar oud bent
  • Je wettelijk bevoegd bent deze overeenkomst aan te gaan
  • Je akkoord gaat met deze Voorwaarden en alle toepasselijke wetgeving
  • Alle informatie die je verstrekt juist en waarheidsgetrouw is

2. Omschrijving van de Dienst

Japper is een digitaal platform waarmee founders korte verticale video's over hun product maken en publiceren. Onze Dienst omvat:

  • Het uploaden en beheren van beelden, zoals reactieclips en schermopnames
  • Een brand book dat met AI wordt geschreven vanuit de omschrijving van je product
  • Door AI voorgestelde onderwerpen, hooks en captions, en een planningskalender
  • Het maken van video's van je beelden
  • Het publiceren van video's op TikTok-, Instagram- en Facebook-accounts die je koppelt, op de momenten die je inplant
  • Beheer van gebruikersaccount, organisatie en abonnement
  • Opties voor social authentication (Google, Apple en Facebook)

3. Gebruikersaccounts en registratie

3.1 Account aanmaken

Om bepaalde functies van onze Dienst te kunnen gebruiken, moet je een account aanmaken. Je kunt je registreren via:

  • Je e-mailadres, waarbij je inlogt met een link die wij je e-mailen
  • Externe authenticatiediensten (Google, Apple of Facebook)

3.2 Accountbeveiliging

Jij bent verantwoordelijk voor:

  • Het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en de toegang tot je e-mail
  • Alle activiteiten die plaatsvinden onder je account
  • Het direct melden van ongeautoriseerd gebruik van je account
  • Het actueel en juist houden van je accountgegevens

3.3 Authenticatie via derden

Wanneer je gebruikmaakt van externe authenticatiediensten (zoals Google, Apple of Facebook):

  • Geef je ons toestemming om bepaalde informatie uit je externe account op te halen
  • Ga je akkoord met de voorwaarden en het beleid van de externe dienst
  • Zijn wij niet verantwoordelijk voor de praktijken van externe authenticatieproviders

4. Verantwoordelijkheden en gedrag van gebruikers

4.1 Toegestaan gebruik

Je stemt ermee in onze Dienst uitsluitend voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden te gebruiken. Je gaat ermee akkoord niet:

  • Toepasselijke wetten, regelgeving of deze Voorwaarden te overtreden
  • Content te uploaden, plaatsen of verzenden die onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend, intimiderend, lasterlijk of anderszins aanstootgevend is
  • Je voor te doen als een ander persoon of entiteit of een misleidende verklaring af te leggen over je relatie met een persoon of entiteit
  • De Dienst of servers verbonden aan de Dienst te verstoren of te belemmeren
  • Te proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot enig onderdeel van de Dienst
  • Persoonsgegevens van andere gebruikers te verzamelen of op te slaan zonder hun toestemming

4.2 Contentstandaarden

Alle content die je via onze Dienst aanmaakt of deelt, moet voldoen aan ons contentbeleid:

  • Content mag geen inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten van anderen
  • Content mag geen malware, virussen of schadelijke code bevatten
  • Content mag geen spam of ongevraagde promotionele inhoud zijn
  • Content mag geen inbreuk maken op de privacyrechten van anderen
  • Je moet toestemming hebben van iedereen die in je beelden te zien is, ook van mensen die je uitnodigt om voor je te filmen

5. Gebruikerscontent en intellectueel eigendom

5.1 Jouw content

Je behoudt het eigendom van alle content die je via onze Dienst aanmaakt, uploadt of deelt ("Gebruikerscontent"). Door onze Dienst te gebruiken verleen je ons:

  • Een beperkte, niet-exclusieve licentie om je Gebruikerscontent op te slaan, te verwerken en weer te geven, uitsluitend met het doel onze Dienst te leveren
  • Het recht om je Gebruikerscontent te publiceren op de socialmedia-accounts die je hebt gekoppeld, maar alleen zoals jij die hebt ingepland
  • Het recht om backup-kopieën van je Gebruikerscontent te maken voor beveiliging en continuïteit van de Dienst
  • Toestemming om toegang te krijgen tot je Gebruikerscontent voor zover nodig voor klantenondersteuning

5.2 Ons intellectueel eigendom

De Dienst, inclusief alle software, tekst, afbeeldingen, gebruikersinterfaces, handelsmerken, logo's en overige intellectuele eigendom, is eigendom van Japper en wordt beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere wetgeving inzake intellectueel eigendom.

5.3 Feedback

Feedback, suggesties of ideeën die je over onze Dienst verstrekt, mogen door ons worden gebruikt zonder enige verplichting tot compensatie.

5.4 Voorstellen van AI

Brand books, onderwerpen, hooks, captions en marktonderzoek worden met behulp van AI geschreven en kunnen onjuist of onvolledig zijn, of lijken op content die voor anderen is gemaakt. Het zijn voorstellen: jij bent verantwoordelijk voor het nakijken ervan, en voor alles wat je besluit te publiceren.

6. Privacy en gegevensbescherming

Jouw privacy is belangrijk voor ons. Het verzamelen, gebruiken en beschermen van je persoonsgegevens valt onder ons Privacybeleid, dat door verwijzing onderdeel uitmaakt van deze Voorwaarden.

7. Betaling en abonnementsvoorwaarden

7.1 Gratis en betaalde diensten

Wij kunnen zowel gratis als betaalde versies van onze Dienst aanbieden. Betaalde diensten kunnen omvatten:

  • Premium-functies en -mogelijkheden
  • Meer video's per maand
  • Voorrang bij klantenondersteuning

7.2 Facturatie en betalingen

Voor betaalde diensten geldt:

  • Betaling is vooraf verschuldigd voor de gekozen abonnementsperiode
  • Wij gebruiken Paddle als externe betalingsverwerker om transacties af te handelen
  • Je geeft ons toestemming je betaalmethode te belasten voor terugkerende abonnementen

7.3 Opzegging en restitutie

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je accountinstellingen. De opzegging gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode.

Restitutiebeleid (verwerkt door Paddle):

Je kunt binnen 14 dagen na je eerste aankoop om restitutie verzoeken door contact met ons op te nemen via info@japper.video. Restitutieverzoeken moeten binnen deze termijn van 14 dagen worden ingediend.

8. Platforms van derden en automatisch plaatsen

Japper kan je video's publiceren op TikTok, Instagram en Facebook. Deze platforms worden door derden geëxploiteerd en maken geen deel uit van de Dienst.

8.1 Jouw toestemming

  • Door een TikTok-, Instagram- of Facebook-account te koppelen, geef je Japper toestemming om de video's en captions die je hebt ingepland namens jou op dat account te publiceren
  • Je bevestigt dat je dat account mag koppelen en erop mag posten
  • Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken door het account in Japper te ontkoppelen of door de toegang van Japper te verwijderen in de instellingen van het platform zelf

8.2 Wanneer Japper post

  • Japper post nooit zonder dat jij het hebt ingepland: alleen video's die je hebt gepland worden geplaatst, alleen op accounts die je hebt gekoppeld, en op het moment dat in je kalender staat, dat je kunt wijzigen of annuleren tot de post online gaat
  • Voordat een TikTok-post online kan gaan, kies je in Japper de instellingen ervan, waaronder wie de post mag zien, of reacties, duets en stitches zijn toegestaan en of het om branded of promotionele content gaat. Een TikTok-post zonder deze instellingen wordt niet gepubliceerd
  • Je kunt de caption van elke post nakijken en aanpassen voordat die online gaat

8.3 Jouw verantwoordelijkheden

  • Je blijft als enige verantwoordelijk voor de content die je via Japper publiceert, ook voor captions die met AI zijn geschreven
  • Je moet je houden aan de voorwaarden en het beleid van elk platform waarop je publiceert, waaronder de Servicevoorwaarden en Communityrichtlijnen van TikTok, en de Servicevoorwaarden en Communitynormen van Meta en de Gebruiksvoorwaarden van Instagram
  • Je moet branded of promotionele content vermelden waar een platform of de wet dat vereist

8.4 Beschikbaarheid van platforms

Wij hebben geen zeggenschap over TikTok, Instagram of Facebook en garanderen niet dat publiceren daarop beschikbaar, ononderbroken of succesvol is. Een platform kan zijn API wijzigen of intrekken, een post weigeren, een account beperken of vereisen dat je opnieuw koppelt. Wij zijn niet aansprakelijk voor posts die mislukken, vertraagd worden of door een platform worden verwijderd.

9. Beschikbaarheid en wijzigingen van de Dienst

9.1 Beschikbaarheid van de Dienst

Wij streven ernaar een betrouwbare dienst te leveren, maar kunnen onafgebroken toegang niet garanderen. Onze Dienst kan onbeschikbaar zijn vanwege:

  • Gepland onderhoud
  • Technische problemen
  • Overmacht
  • Storingen bij externe partijen

9.2 Wijzigingen in de Dienst

Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van onze Dienst te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Wij zullen waar mogelijk redelijke kennisgeving geven van wezenlijke wijzigingen.

10. Beëindiging en opschorting van het account

10.1 Beëindiging door jou

Je kunt je account op elk moment beëindigen door contact met ons op te nemen of door gebruik te maken van de verwijderingsfuncties binnen onze Dienst.

10.2 Beëindiging door ons

Wij kunnen je account opschorten of beëindigen als:

  • Je deze Voorwaarden overtreedt
  • Wij frauduleuze of onwettige activiteit vermoeden
  • Je verschuldigde bedragen niet betaalt (bij betaalde diensten)
  • Wij de Dienst stopzetten

10.3 Gevolg van beëindiging

Bij beëindiging:

  • Wordt je toegang tot de Dienst direct ingetrokken
  • Kunnen wij je account en Gebruikerscontent verwijderen in overeenstemming met ons bewaarbeleid
  • Blijf je aansprakelijk voor openstaande bedragen of verplichtingen

11. Disclaimers en aansprakelijkheidsbeperking

11.1 Disclaimers ten aanzien van de Dienst

Onze Dienst wordt geleverd "zoals deze is" en "zoals beschikbaar", zonder enige expliciete of impliciete garantie, inclusief maar niet beperkt tot:

  • Garanties van verhandelbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel
  • Garanties van niet-inbreuk
  • Garanties dat de Dienst onafgebroken of foutloos zal zijn

11.2 Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk maximaal toegestaan, is Japper niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg-, punitieve of bijzondere schade, inclusief maar niet beperkt tot:

  • Verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen
  • Bedrijfsonderbreking
  • Kosten van vervangende diensten

Onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering bedraagt nooit meer dan het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering aan ons hebt betaald.

12. Vrijwaring

Je stemt ermee in Japper en haar bestuurders, medewerkers en agenten te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen elke vordering, schade of kost voortvloeiend uit:

  • Jouw gebruik van de Dienst
  • Jouw schending van deze Voorwaarden
  • Jouw schending van rechten van derden
  • Jouw Gebruikerscontent, ook content die op platforms van derden is gepubliceerd

13. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

13.1 Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

13.2 Geschillenbeslechting

We proberen een geschil eerst samen in goed overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Algemene bepalingen

14.1 Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij wezenlijke wijzigingen doorvoeren, zullen wij:

  • De datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen
  • Je informeren via e-mail of via de Dienst
  • Toestemming vragen waar de wet dat vereist

14.2 Deelbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

14.3 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen samen met ons Privacybeleid de volledige overeenkomst tussen jou en Japper met betrekking tot de Dienst.

14.4 Overdracht

Je mag je rechten onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen zonder beperking overdragen.

15. Contactgegevens

Bij vragen over deze Voorwaarden kun je contact met ons opnemen:

E-mail: info@japper.video

Dienstverlener: Japper

Contactpersoon: Tristan de Wit

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld om zowel gebruikers als Japper te beschermen en om te voldoen aan platformvereisten, waaronder die van TikTok en Meta. Lees ze zorgvuldig door en neem contact met ons op bij vragen.